支持

SRK矿山通风专家会为我们的所有软件产品提供全面的技术支持，包括协助数据收集和简化、网络开发、模型关联以及未来的设计分析。

我们的每个程序都附带一份用户手册和概述建模最佳惯例的教程，并且我们还提供关于使用该软件进行通风计划和设计的短期课程。

如果您对地下通风建模或软件使用存在疑问，或想安排课程，请填写下列表格或与我们电话联系.

联系表格

将消息副本发送给我

* 同意将个人信息作为与本人联络之用，而非任何其他目的。查看隐私政策请单击此处.

使用我们的加密硬件密钥

当您购买我们的软件许可时, 我们会向您发送加密的HASP密钥标签（也称为软件狗），以插入计算机的USB端口。当我们的软件启动时，它会寻找密钥标签，并且只有当密钥标签含有适当的代码时软件才会开始运行。

如果您的密钥标签出现错误提示，我们将需要更多信息来诊断问题。请按照以下步骤操作：

对错误消息截屏。
打开Web浏览器，然后输入 http://localhost:1947/。将显示 前哨管理控制中心 。
注意：如果消息通知您无法访问该网站，请下载并安装HASP驱动程序，然后重试。
在选项侧栏中, 单击 前哨密钥。将显示您的HASP密钥标签。
将鼠标悬停在您的密钥标签上以显示更多详细信息，并对整个 前哨管理控制中心 窗口进行截屏。
将两个屏幕通过电子邮件发送至 clovis@srk.com.

将许可应用于多个子网（WAN上的HASP）

若在不同子网应用许可，请在每个子网末尾的客户端上执行以下步骤：

打开Web浏览器，然后输入 http://localhost:1947/。将显示 前哨管理控制中心。 注意：如果消息通知您无法访问该网站，请 下载 并安装HASP驱动程序，然后重试。
在选项侧栏中，单击配置.
在 访问远程许可管理器 选项上，取消选中 广播搜索远程许可。保持其他选项处于如下选中状态。

在 远程许可搜索参数旁边，填写插入HASP密钥标签本地计算机或网络服务器的IP地址或主机名。
注意：如果您有多个网络接口控制器（NIC），并且需要输入多个IP地址或主机名，请在各自行中分别输入。
单击提交保存设置。