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FAQ

Oui. Nous vous enverrons nos programmes et pilotes sur une clé USB ainsi que la clé HASP cryptée nécessaire à l’exécution du logiciel.

Il s’agit d'une clé matérielle cryptée, également appelée dongle, qui se branche sur le port USB d’un ordinateur. Lorsque notre logiciel démarre, il recherche une clé et ne l’exécute que si celle-ci contient le code approprié.

Nous fournissons des clés lors de la concession de licences de nos produits pour un usage unique ou une utilisation en réseau. Ces clés sont compatibles avec tous les systèmes réseau courants.

VNet a été développé à partir de VnetPC Pro+ pour fournir des menus intuitifs et contextuels qui facilitent la conception de modèles et le copier/coller entre modèles.

Nous ne prenons plus en charge VnetPC et il ne peut plus être utilisé pour ouvrir des modèles VNet. Si vous souhaitez un devis pour une mise à niveau de VnetPC Pro+ vers VNet, veuillez nous contacter.

Oui. Après avoir ouvert VNet, vous devez importer votre modèle VnetPC Pro+ (fichier .vdb). VNet créera alors automatiquement un fichier .vds portant le même nom et l’enregistrera dans le même répertoire que le fichier original.

Pour importer des modèles de VnetPC Pro et des versions antérieures dans Vnet, vous devez d’abord les importer dans VnetPC Pro+.

Non.

Téléchargez et installez les dernières versions de votre logiciel et de vos pilotes, puis consultez la sous-rubrique Troubleshooting HASP Keytag Errors (Dépannage des erreurs de clé HASP).

Nos spécialistes de la ventilation des mines offrent un soutien technique complet pour tous nos produits logiciels, chaque produit étant accompagné d’un manuel utilisateur et de didacticiels décrivant les meilleures pratiques de modélisation.

Nous offrons des cours intensifs de base et avancés sur l’utilisation de notre logiciel de modélisation pour la planification et la conception de la ventilation. Cette formation peut être dispensée sur des sites miniers spécifiques ou dans le cadre de cours généraux donnés lors de conférences et dans des universités. Contactez-nous pour en savoir plus.