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Perguntas Frequentes

Sim. Enviaremos para você nossos programas e drivers em uma unidade flash USB, bem como o identificador de chave HASP criptografada necessário para a execução do software.

É uma chave de hardware criptografada, também chamada de dongle, conectada à porta USB de um computador. Quando o nosso software é iniciado, ele procura um identificador de chave e só é executado se este contiver o código apropriado.

Fornecemos identificadores de chave ao licenciar nossos produtos para uso individual ou em rede. Esses identificadores de chave são compatíveis com todos os sistemas de rede comuns.

O VNet foi desenvolvido a partir do VnetPC Pro+ para fornecer menus intuitivos e orientados ao contexto, que facilitam o desenvolvimento e a cópia/colagem de modelos.

Não oferecemos mais suporte ao VnetPC e ele não pode ser utilizado para abrir modelos do VNet. Caso você deseje uma cotação para atualizar do VnetPC Pro+ para o VNet, entre em contato conosco.

Sim. Após abrir o VNet, você deve importar seu modelo do VnetPC Pro+ (arquivo .vdb). O VNet criará automaticamente um arquivo .vds com o mesmo nome e o salvará no mesmo diretório que o original.

Para importar modelos do VnetPC Pro e versões anteriores para o Vnet, você deve primeiramente importá-los para o VnetPC Pro+.

Não.

Baixe e instale a versão mais recente de seu software e dos drivers; em seguida, consulte Solução de Problemas para Erros de Identificadores de Chaves HASP.

Nossos especialistas em ventilação de minas fornecem suporte técnico completo para todos os nossos produtos de software, cada qual provido de um manual do usuário e tutoriais que descrevem as melhores práticas de modelagem.

Oferecemos cursos de curta duração básicos e avançados sobre a utilização de nosso software de modelagem para planejamento e projeto de ventilação. Este treinamento pode ser fornecido em locais específicos de minas ou através de cursos gerais em conferências e universidades. Entre em contato conosco para descobrir mais.