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Preguntas Frecuentes

Sí. Le enviaremos nuestros programas y drivers por correo en un flashdrive USB incluyendo el keytag HASP encriptado que se necesita para que corra el software.

Es una clave de hardware encriptada, también se le llama dongle, que se conecta a un puerto USB de la computadora. El software busca el keytag al iniciar, y sólo corre si contiene el código adecuado.

Proporcionamos keytags al obtener licencias para nuestros productos para un solo usuario o para una red. Estos keytags son compatibles con todos los sistemas de red comunes.

VNet se desarrolló a partir de VnetPC Pro+ para ofrecer menús intuitivos, según el contexto, que facilitan el desarrollo del modelo y copiar/pegar entre modelos.

Ya no ofrecemos soporte para VnetPC y no se puede usar para abrir modelos de VNet. Si desea una cotización para actualizar de VnetPC Pro+ a VNet, contáctenos.

Sí. Después de abrir Vnet, debe importar su modelo VnetPC Pro+ (archivo .vdb). VNet creará automáticamente un archivo .vds con el mismo nombre y lo guardará en el mismo directorio que el original.

Para importar modelos de VnetPC Pro y versiones anteriores a Vnet, primero debe importarlos a VnetPC Pro+.

No.

Descargue e instale la versión más reciente de su software y drivers y después busque en Solución de problemas de keytag HASP (Troubleshooting HASP Keytag Errors).

Nuestros especialistas en ventilación de minas proporcionarán soporte técnico completo para todos nuestros productos de software, cada uno de los cuales viene con un manual de usuario y tutoriales que explican las mejores prácticas de modelamiento.

Ofrecemos cursos cortos básicos y avanzados sobre el uso de nuestro software de modelamiento para planificación y diseño de ventilación. Esta capacitación se puede dictar en minas específicas o como cursos generales en conferencias y universidades. Contáctenos para más información.